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Vous avez des questions ?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Éléments Medicineo
  • Qui peut bénéficier d'un certificat médical via votre plateforme ?
    Notre service de certificat médical est disponible pour tous les employés confrontés à l'incapacité de travailler en raison de symptômes tels que rhume, douleurs menstruelles, maux de dos, stress, migraines, cystites, et d'autres affections courantes. Cependant, veuillez noter que certains patients à haut risque sont exclus de ce service.
  • Le risque d'erreur de diagnostic n'est-il pas beaucoup plus élevé qu'avec un médecin généraliste ?
    Pas du tout ! L'utilisation de la prise de décision médicale assistée par ordinateur est ce qui distingue notre approche. Nous apprenons continuellement des erreurs potentielles grâce aux retours des utilisateurs, ce qui nous permet d'améliorer constamment notre taux d'erreurs de diagnostic. Contrairement aux médecins généralistes, dont le taux d'erreurs de diagnostic est d'environ 12 %, notre objectif est de maintenir un taux inférieur à 7%. En outre, nos médecins sont spécialisés dans le diagnostic de maladies spécifiques, offrant une expertise ciblée. Contrairement aux médecins de cabinet, nos questionnaires en ligne, générés par des experts et alimentés par l'intelligence artificielle, filtrent efficacement les patients à haut risque, les cas douteux et d'autres affections. Ces questionnaires numériques agissent comme des listes de contrôle prouvées pour réduire les taux de diagnostics erronés. Les avantages de cette approche compensent largement l'absence d'examen physique direct des patients par nos médecins.
  • Quelles informations sont enregistrées sur le patient ?
    Nous stockons vos coordonnées telles que le numéro de téléphone et l'adresse électronique. Le médecin enregistre des informations telles que votre numéro de téléphone, votre adresse, les détails de vos symptômes, les circonstances à risque éventuelles, le type d'assurance dont vous bénéficiez (privée/statutaire) et toutes les données présentes sur votre carte d'assurance.
  • Que faire si je n'ai pas reçu d'e-mail ?
    Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez vérifier en premier lieu si le paiement a été correctement effectué. Si le paiement a été réalisé avec succès, veuillez nous contacter en nous envoyant un e-mail avec votre numéro de paiement, votre nom, prénom et la date du diagnostic. Veuillez noter que le traitement des demandes le week-end peut prendre un peu plus de temps qu'en semaine. Nous vous prions de bien vouloir patienter jusqu'aux jours ouvrables pour une réponse rapide et complète à votre demande. Merci de votre compréhension.
  • Comment pouvez-vous prouver que cela est vraiment légal ?
    La légalité de nos services repose sur la conformité aux normes et réglementations en vigueur. Medicineo opère en stricte conformité avec les lois médicales et de confidentialité en vigueur. Nos médecins partenaires sont tous dûment qualifiés et enregistrés, assurant ainsi la légalité de chaque diagnostic délivré. De plus, toutes les données personnelles des utilisateurs sont traitées avec le plus grand respect de la confidentialité, conformément aux normes de protection des données. Nous mettons un point d'honneur à garantir la légitimité et la sécurité de nos services pour assurer la confiance totale de nos utilisateurs.
  • Quelle est la durée maximale d'un arrêt maladie que je peux obtenir chez Medicineo ?
    Chez Medicineo, la durée maximale d'un arrêt maladie que vous pouvez obtenir est de 7 jours.
  • Puis-je utiliser Medicineo pour des problèmes de santé spécifiques ?
    Oui, notre plateforme est conçue pour traiter un large éventail de problèmes de santé courants. Cependant, en cas de conditions plus complexes, une consultation en cabinet peut être recommandée.
  • Comment puis-je devenir partenaire médecin sur Medicineo ?
    Si vous êtes médecin et souhaitez rejoindre notre plateforme, veuillez rédiger un mail de partenariat disponible sur le site. Nous serions ravis de discuter d'une collaboration.
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